Arcsa estableció un punto de Atención al Usuario en la Ciudad de Orellana, con el propósito de  acercar a la ciudadanía hacia los servicios que ofrece.

El punto dará a conocer las competencias de la agencia, tales como emisiones de certificaciones sanitarias para productos de consumo humano, así como dispositivos médicos; la verificación de condiciones higiénico – sanitarias de establecimientos que brindan servicios competentes a esa área; capacitaciones en farmacovigilancia, manipulación e higiene de alimentos, entre otros.

El punto abre sus puertas a los usuarios todos los jueves en horarios de oficina, y está ubicado en las instalaciones de la Dirección Distrital del Ministerio de Salud, ubicada en la Avenida Alejandro Labaka; para mayor información los usuarios pueden comunicarse al número de teléfono de la coordinación zonal 062870725 o al 0984944247.